Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 4 tháng 8 năm 2025

Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower ("chúng tôi", "chúng ta" hoặc "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách truy cập và khách hàng trên trang web của chúng tôi. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý và quản lý thông tin cá nhân của người dùng ("bạn" hoặc "của bạn") khi bạn truy cập trang web của chúng tôi tại www.wegetyouhere.com hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp và cải thiện các dịch vụ liên quan đến du lịch, bao gồm đặt vé, đưa ra các đề xuất cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1 Thông Tin Cá Nhân

Thông Tin Liên Hệ: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi thư được cung cấp khi bạn đặt vé, đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ với chúng tôi.
Sở Thích Du Lịch: Các chi tiết như sở thích điểm đến, ngày đi, sở thích chỗ ở và các yêu cầu đặc biệt được cung cấp trong quá trình đặt vé hoặc yêu cầu thông tin.
Thông Tin Thanh Toán: Chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán hoặc các thông tin liên quan đến thanh toán khác được xử lý thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba an toàn.
Thông Tin Tài Khoản: Tên người dùng, mật khẩu và các chi tiết khác nếu bạn tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi.
Thông Tin Hỗ Trợ Khách Hàng: Thông tin được cung cấp khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, bao gồm hồ sơ giao tiếp và chi tiết về yêu cầu hoặc vấn đề của bạn.

1.2 Thông Tin Không Cá Nhân

Dữ Liệu Duyệt Web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hệ điều hành và các trang đã truy cập trên trang web của chúng tôi, được thu thập thông qua cookie, đèn hiệu web hoặc các công nghệ tương tự.
Dữ Liệu Sử Dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi, chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm, thời gian dành cho các trang và các liên kết được nhấp vào.
Dữ Liệu Tổng Hợp: Dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học không xác định trực tiếp bạn, được sử dụng để phân tích và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin theo các cách sau:

Trực Tiếp Từ Bạn: Khi bạn điền vào biểu mẫu, đặt vé, đăng ký nhận bản tin hoặc liên lạc với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện.
Tự Động: Thông qua cookie, đèn hiệu web và các công nghệ theo dõi khác thu thập dữ liệu duyệt web và sử dụng khi bạn truy cập trang web của chúng tôi.
Từ Bên Thứ Ba: Từ các đối tác du lịch (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành) hoặc nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà xử lý thanh toán, nhà cung cấp phân tích) khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3. Lý Do Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Cung Cấp Dịch Vụ: Để xử lý đặt vé, quản lý đặt chỗ và cung cấp các dịch vụ liên quan đến du lịch, bao gồm gửi xác nhận và cập nhật.
Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Của Bạn: Để cung cấp các đề xuất du lịch, chương trình khuyến mãi và nội dung được tùy chỉnh dựa trên sở thích và lịch sử duyệt web của bạn.
Cải Thiện Trang Web và Dịch Vụ: Để phân tích xu hướng sử dụng, giám sát hiệu suất trang web và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Liên Lạc Với Bạn: Để trả lời các câu hỏi, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi tài liệu quảng cáo hoặc bản tin (với sự đồng ý của bạn).
Xử Lý Thanh Toán: Để hỗ trợ các giao dịch thanh toán an toàn thông qua các nhà xử lý bên thứ ba.
Tuân Thủ Nghĩa Vụ Pháp Lý: Để đáp ứng các yêu cầu quy định hoặc yêu cầu pháp lý.
Bảo Vệ Doanh Nghiệp Của Chúng Tôi: Để ngăn chặn gian lận, thực thi các điều khoản dịch vụ và đảm bảo an ninh cho trang web của chúng tôi.

4. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

Đối Tác Du Lịch: Với các hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác để thực hiện các đặt vé và yêu cầu của bạn.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ xử lý thanh toán, lưu trữ trang web, phân tích, tiếp thị hoặc hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ hợp đồng bảo vệ thông tin của bạn.
Tuân Thủ Pháp Lý: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, chẳng hạn như để đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh tòa hoặc quy trình pháp lý khác.
Chuyển Giao Doanh Nghiệp: Liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, nơi thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho một thực thể mới.
Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Khi bạn đồng ý rõ ràng để chia sẻ thông tin của mình, chẳng hạn như tham gia vào một quan hệ đối tác tiếp thị.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.

5. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, hành chính và vật lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: thông tin thanh toán) trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ an toàn thông tin cá nhân.
Đánh giá an ninh định kỳ và cập nhật hệ thống của chúng tôi.
Kiểm soát truy cập để giới hạn người có thể xem thông tin của bạn.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

6. Quyền Lợi và Lựa Chọn Của Bạn

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Truy Cập: Yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
Chỉnh Sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng.
Từ Chối: Từ chối nhận thông tin liên lạc tiếp thị bằng cách nhấp vào "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với chúng tôi.
Hạn Chế Xử Lý: Yêu cầu chúng tôi giới hạn cách sử dụng thông tin của bạn.
Khả Năng Di Chuyển Dữ Liệu: Yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@wegetyouhere.com. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn theo các luật bảo mật hiện hành.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn, phân tích việc sử dụng và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Cookie Thiết Yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, chẳng hạn như duy trì phiên của bạn trong quá trình đặt vé.
Cookie Phân Tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi.
Cookie Tiếp Thị: Cho phép hiển thị quảng cáo và nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie như được mô tả trong chính sách này. Bạn có thể tắt cookie, nhưng điều này có thể giới hạn một số chức năng của trang web.

8. Quyền Riêng Tư của Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến các cá nhân dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của phụ huynh. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@wegetyouhere.com, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Là một công ty du lịch, chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn đến các quốc gia ngoài khu vực pháp lý của bạn, bao gồm đến các đối tác du lịch hoặc nhà cung cấp dịch vụ ở các khu vực khác. Chúng tôi đảm bảo rằng các chuyển giao này tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, sử dụng các biện pháp bảo vệ như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc thỏa thuận với người nhận để bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Kết Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web bên thứ ba, chẳng hạn như của các hãng hàng không, khách sạn hoặc nhà xử lý thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách cập nhật trên trang web của chúng tôi với ngày "Cập nhật lần cuối" được sửa đổi. Vui lòng xem lại chính sách này định kỳ.

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc các thực tiễn dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower
Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Email: contact@wegetyouhere.com
Điện thoại: +84 91 283 08 43