Điều khoản & Điều kiện

​Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web www.wegetyouhere.com ("Trang Web") và các dịch vụ được cung cấp bởi Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower ("chúng tôi", "chúng ta", "của chúng tôi" hoặc "Công ty"), một công ty lữ hành chuyên biệt có trụ sở tại Thành phố Hải Phòng, Việt Nam, cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến cho khách hàng ở Đông Nam Á, Trung Đông và Bắc Phi.

 

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang Web hoặc các dịch vụ của chúng tôi, bạn ("bạn", "của bạn" hoặc "Khách Hàng") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, bạn không được sử dụng Trang Web hoặc các dịch vụ của chúng tôi.

​

1. Phạm Vi Dịch Vụ

​

Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower cung cấp các dịch vụ liên quan đến du lịch trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sắp xếp đặt vé du lịch, hỗ trợ xin visa nhập cảnh và lập kế hoạch hành trình du lịch. Tất cả các dịch vụ đều phải tuân theo các Điều Khoản này và bất kỳ điều khoản bổ sung nào được cung cấp tại thời điểm đặt dịch vụ hoặc tham gia dịch vụ.

​

2. Giá Cả và Thanh Toán

​

2.1 Giá Được Công Bố: Trang Web có thể hiển thị giá cho các dịch vụ du lịch, chỗ ở hoặc các dịch vụ khác theo thời gian. Các giá này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước cho đến khi việc đặt vé được xác nhận.

​

2.2 Không Thanh Toán Trực Tuyến: Không có khoản thanh toán nào được xử lý trực tiếp qua Trang Web. Tất cả các khoản thanh toán cho dịch vụ phải được thực hiện thông qua các phương thức được thỏa thuận riêng giữa Công ty và Khách Hàng, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng, bộ xử lý thanh toán bên thứ ba hoặc các kênh được chỉ định khác.

​

2.3 Tiền Đặt Cọc và Tịch Thu: Bất kỳ khoản tiền đặt cọc nào được thanh toán cho Công ty, bao gồm cả những khoản liên quan đến việc lưu trú quá hạn visa tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), đều không được hoàn lại trong trường hợp Khách Hàng lưu trú quá thời hạn visa được cấp. Khách Hàng sẽ mất toàn bộ số tiền đặt cọc đã thanh toán cho Công ty trong những trường hợp như vậy.

​

3. Đặt Vé và Đặt Chỗ

​

3.1 Quy Trình Đặt Vé: Việc đặt vé cho các dịch vụ du lịch, bao gồm chuyến bay, chỗ ở và tour du lịch, được Công ty hỗ trợ thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn, công ty lữ hành). Công ty đóng vai trò trung gian và không phải là nhà cung cấp trực tiếp các dịch vụ này.

​

3.2 Thay Đổi từ Bên Thứ Ba: Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ thay đổi, hủy bỏ hoặc sửa đổi nào đối với vé máy bay, đặt chỗ hoặc các sắp xếp du lịch khác do các nhà cung cấp bên thứ ba thực hiện, chẳng hạn như hãng hàng không hoặc khách sạn. Mọi vấn đề phát sinh từ những thay đổi này phải được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp liên quan.

​

3.3 Trách Nhiệm của Khách Hàng: Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin được cung cấp trong quá trình đặt vé (ví dụ: tên, ngày đi và sở thích) là chính xác. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lỗi hoặc tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do bạn cung cấp.

​

4. Hỗ Trợ Xin Visa

​

4.1 Không Đảm Bảo Thành Công: Công ty cung cấp hỗ trợ xin visa nhập cảnh nhưng không đảm bảo sự thành công của bất kỳ đơn xin visa nào. Việc phê duyệt visa thuộc toàn quyền quyết định của cơ quan nhập cư có liên quan, và Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các đơn xin bị từ chối.

​

4.2 Bị Từ Chối Nhập Cảnh: Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý nếu bạn bị từ chối làm thủ tục tại sân bay hoặc bị cơ quan nhập cư tại cảng đến từ chối nhập cảnh. Trong trường hợp bị từ chối nhập cảnh, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về chi phí của bất kỳ vé quay trở lại cảng khởi hành nào.

​

5. Hủy Bỏ, Trì Hoãn và Gián Đoạn

​

5.1 Không Chịu Trách Nhiệm đối với Các Yếu Tố Bên Ngoài: Công ty không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các trường hợp hủy bỏ, trì hoãn, gián đoạn hoặc tổn thất tài chính do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, bất ổn chính trị, đình công, sự cố kỹ thuật hoặc hành động của các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: hãng hàng không, khách sạn hoặc công ty lữ hành).

​

5.2 Hoàn Tiền: Bất kỳ khoản hoàn tiền nào cho các dịch vụ được đặt qua Công ty sẽ phụ thuộc vào các thỏa thuận riêng giữa Công ty và Khách Hàng. Việc hoàn tiền không được đảm bảo và phụ thuộc vào chính sách của các nhà cung cấp bên thứ ba liên quan và các trường hợp cụ thể của việc hủy bỏ.

​

6. Nghĩa Vụ của Khách Hàng

​

6.1 Tuân Thủ Pháp Luật: Bạn phải tuân thủ tất cả các luật, quy định và yêu cầu nhập cư áp dụng của các điểm đến bạn đến. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các yêu cầu này.

​

6.2 Tài Liệu Du Lịch: Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn có các tài liệu du lịch hợp lệ, bao gồm hộ chiếu, visa và bất kỳ chứng nhận y tế cần thiết nào, trước khi đi du lịch. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ tài liệu không hợp lệ hoặc thiếu.

​

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

​

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng Trang Web hoặc các dịch vụ.

• Các thay đổi, hủy bỏ hoặc trì hoãn do các nhà cung cấp bên thứ ba gây ra.

• Việc bị từ chối làm thủ tục, nhập cảnh hoặc đơn xin visa.

• Các tổn thất tài chính hoặc thiệt hại khác do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Công ty.​

 

Tổng trách nhiệm pháp lý của Công ty, nếu có, sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể dẫn đến khiếu nại.

​

8. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

​

Trang Web có thể bao gồm các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: hệ thống đặt vé hàng không, nền tảng đặt phòng khách sạn hoặc bộ xử lý thanh toán). Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung, độ chính xác hoặc thực tiễn của các dịch vụ bên thứ ba này. Bạn nên xem xét các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào bạn sử dụng.

​

9. Sở Hữu Trí Tuệ

​

Tất cả nội dung trên Trang Web, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo và thiết kế, là tài sản của Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower hoặc các bên cấp phép của nó và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

​

10. Thay Đổi Các Điều Khoản Này

​

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực khi các Điều Khoản được cập nhật được đăng trên Trang Web với ngày "Cập nhật lần cuối" được sửa đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang Web hoặc các dịch vụ sau những thay đổi này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản được cập nhật.

​

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

​

Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án tại Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.

​​

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

​

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

​

Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Mayflower
Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
Email: contact@wegetyouhere.com

Điện thoại: +84 93 238 01 25 (Zalo/WhatsApp)
Điện thoại: +84 91 283 08 43 (Zalo)